配送料は全国一律で¥750(税込)、¥10,000（税込）以上のご購入で配送料が無料となります。
いろや商店くらぶ（いろや商店で提供する定期便「スモールボックス・ビッグボックス」）・代行サービスについては、商品価格に送料が含まれております。

商品の出荷

商品をお届けするまでの期間につきましては、営業日（月曜〜金曜・除祝日）のご注文確定日から通常3～7日後となります。（一部離島を除く）また、土日・祝日は出荷を行っておりませんのでご了承くださいませ。
いろや商店くらぶ（いろや商店で提供する定期便「スモールボックス・ビッグボックス」）をご利用の方は、毎月25日頃に出荷となります。また、代行サービスをご利用の方は1〜2週が目処となります。

商品の在庫・お取り寄せ

在庫の切れている商品もお取り寄せ可能な場合がございますので、お問い合わせください。メーカー在庫と納期を確認の上、折り返しご連絡いたします。

配送会社

ご注文いただいた商品は、全て佐川急便にてお届けしております。配送完了後、お客様へメールにて「お問い合せ送り状NO」をお伝えしております。
佐川急便のお荷物問い合わせサービス

配送日時の指定

お届け希望日は注文日の1週間後よりご指定いただけます（代行サービスでは2週間後）。指定が無い場合は、最短での出荷（翌々営業日〜）となります。
※ 配送中の天災や交通渋滞、事故などにより、ご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございますことご了承ください。土日・祝日にご指定いただいた場合は、翌営業日の出荷となります。

ご注文からお届けまで

１、ご注文

ご希望の商品をショッピングカートに入れガイダンスに従い進んでください。
お支払いは、クレジットカード決済、代金引換がご利用いただけます。
※ 定期便となるいろや商店くらぶ（いろや商店で提供する定期便「スモールボックス・ビッグボックス」）は、クレジットカード決済のみとなります。
※ 代行サービスもクレジットカード決済のみとなります。

２、ご注文完了

自動返信メールをお届けいたします。必ずご確認ください。
※ ご注文完了後にメールが届かない場合（ご注文完了後すぐに配信）、ご注文が完了していない可能性がございます。

３、ご注文確定

担当者よりご注文確定メールをお届けいたします。
※ ご注文完了後は、一度弊社にて倉庫状況の確認を行いまして、”ご注文確定メール”をお送りしております。
場合によっては、同時に注文が入り商品に欠品が発生する場合がございます。その場合は、”欠品のお知らせメール”をお送りしております。
なお、いろや商店くらぶ（いろや商店で提供する定期便「スモールボックス・ビッグボックス」）・代行サービスをご注文の場合は、カウンセリング・ヒアリングのメールをお送りいたします。

４、発送完了

”発送完了メール”をお届けいたします。

５、商品のご到着

お届け内容をご確認ください。
代金引換のお客様はドライバーにお支払いください。