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何に費用がかかりますか: 当店のお買い物で必要になる費用は、商品代金（と消費税）・決済手数料（代金引換時のみ）・送料となります。
請求書発行、後払いは可能ですか: 大変申し訳ございませんが、オンラインストア上では、請求書の発行対応など承っておりません。
全国共通おもちゃ券や、百貨店のギフト券で購入できますか: 大変申し訳ございませんが、当店では他店で発行されたギフトカードなどのご利用はできません。
分割で支払えますか？: 大変申し訳ございませんが、当店では分割のお支払いは対応しておりません。
クレジットカード決済のキャンセルメールが来たのに支払い処理がされた: 大変ご迷惑をお掛け致しました。当店よりお送りしたキャンセルメールが手元にございましたら、メール内容を含めた形でカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
Amazon・楽天などの会員情報で購入したい: 大変申し訳ございませんが、当店ではいろや商店会員以外の方法で商品を購入することはできません。
商品到着後にクレジットカードで支払いたい: 商品到着時に、料金のお支払をクレジットカードで行いたい場合は代金引換をご利用ください。
決済方法ですが今後増える見込みあるのでしょうか？: はい、ございます。その時代にあった、みなさまのご利用に便利な決済方法の導入を常に検討しております。
銀行振込みで支払いたいのですが: 大変申し訳ございませんが、銀行・郵便振込みへの対応はしておりません。
領収書の発行をお願いしたいのですが: 大変申し訳ございませんが、マイページ（会員画面）や郵送での発行はしておりません。