発送・送料

外箱の無い商品はどうやって届くの？: 外箱が用意された商品については、メーカーから届いた商品をそのままに弊社の梱包箱に入れ、お送りしております。
配送中の状況を知りたい: 配送中の商品については、下記ページ（配送会社の項目）よりご確認いただけます。
配送予定日からずいぶん遅れてます: 大変申し訳ございません。当店ではご注文を受けてから、約５日間〜の発送とさせていただいておりますが、場合によっては予定から日程が大きく遅れる場合がございます。
海外への配送は出来ますか: 大変申し訳ございませんが、現在当店では海外へ向けての配送の対応はしておりません。
別注文と同梱したい: 大変申し訳ございませんが、複数注文をまとめて配送することは出来ません。
注文確定後に長期不在になってしまいました: 代金引換お荷物のお受取可能期間は、配達業者の指定サービス内となります。
簡易包装で届けてもらえますか？: 大変申し訳ございませんが、当店ではお客様による包装の指定をすることが出来ません。
コンビニエンスストアで受け取りたい: 大変申し訳ございませんが、当店ではコンビニエンスストアでの受け取り及び、近隣サービスでの受け取りサービスの提供は致しておりません。
配送先を変更したい: 配送先を変更したい場合は、”ご注文確定メール到着まで”の間にご連絡をお願い致します。
明日商品を受け取りたい: 大変申し訳ございませんが、配送料・お届けへ記載している商品の出荷スケジュールでの対応とさせて頂いております。
再配達に費用は発生しますか？: お客様のご都合により、商品を受け取れなかった場合、佐川急便の再配達サービスをご利用頂く形となります。
袋ラッピングが、包装紙できました。: 商品サイズによっては、当サイトにてご用意している”袋ラッピングに入らない”場合がございます。袋ラッピングに入らない商品でギフトラッピングをご希望されたお客様へは、ラッピング専門スタッフが当サービスにて提供している包装紙にてギフトラッピング致します。
倉庫へ直接受け取りに行きたい: 大変申し訳ございませんが、お客様による物流倉庫への立ち入り・ご訪問による対応受付はしておりません。
配送会社は選べませんか？: 大変申し訳ございません。現在、配送会社を選択する事は出来ません。
配送されてから連絡はしてもらえるのですか: 茨城県つくば市にある、弊社の物流センターを出発しますと、「追跡番号」を記載した配送完了のメールをご購入時のメールアドレスへご連絡いたします。
追加注文をすると、再度送料はかかりますか: ご注文時の配送料・手数料については、ご購入時に発行される「注文番号単位」で発生となります。
注文した商品はいつ届きますか: 営業日（月曜〜金曜・除祝日）中にご注文が確定した商品は、ご注文のお時間にかかわらず最短5日〜の出荷となります。