よくある質問

おもちゃ・絵本のレンタルサービスと何が違うんでしょうか？

お届けする製品は全て「新品」となります。
また、一般的におもちゃレンタルではお貸出しする対象おもちゃに制限がありますが、当店では一緒におもちゃを選ぶというところから始まりますので、選択肢が幅広いというのが大きな特徴です。また、おもちゃに限らず絵本・図鑑も組み合わせていただくことができますので、誕生日時などはラッピング対応も行なっております。レンタルよりも定期購入に近いサービスとなります。

対象年齢を教えてください。

0歳〜小学校卒業頃までです。
中学生以降は小さな大人として、自分で必要なものは（考え）自分で選び決められることが望ましいと当店では考えています。そして、子供の自立に向かうための道筋を作るのが、小学校卒業頃までの育児・子育てでは大切なことだと当店では考えています。この頃の子供の遊び・学びの環境づくりのお手伝いとして本サービスは提供しているため、対象は新生児期・乳児期・幼児期（幼稚園・保育園児）・児童期（小学生）頃までです。ですが、特に何才までという制限はありません。

どんなおもちゃ・絵本・図鑑が届きますか？

赤ちゃん・子供の成長・発達に沿ったおもちゃ（知育玩具）から、四季を感じながら社会的な出来事・自然科学を中心に絵本・図鑑・児童書を選書致します。
また当店は、おもちゃ・絵本・図鑑の専門店ですので、幅広いネットワークを活用してお客様の製品をお選びいたします。
海外・国内の有名ブランド・出版社も対象となりますが、キャラクター玩具・洋書・教材は対象外となります。また、粘土・フィンガーペインティングのようなお絵描きなどの画材や手芸・工作・実験などのつくる遊びで活躍するもの、乳児向けの場合は布製玩具もお届けしています。
（※ お取り寄せできない場合もございます）

遊びをサポートするとは？

お届けした製品を使った、お子様の様子などを定期的にお聞きしております（お伝えいただいております）。少し興味が薄れて来たと感じられたら、違った遊びや、お手持ちの他製品と組み合わせた遊び方などもお伝えしております。また、お子様に少し考えていただくようなこともお伝えし、お子様が主体的に考える力を育む取り組みをしています。当店のサービスは、「おもちゃ・絵本・図鑑」と「遊び」がセットです。遊び道具をボロボロに使い尽くすためのお手伝いをしております。なんでもお気軽にお伝えください。

子供と遊ぶのが苦手なのですが大丈夫でしょうか？

いろや商店くらぶでは、遊びの流れを作ることも大切にしています。子供と遊ぶのが苦手なのは店長も（店長自身の経験からも）とてもよくわかります。そのため、パパ・ママの子供との遊びの向き合い方をサポートする面もあります。得意にならなくても、遊び方のコツを理解したり（掴んだり）、子供とのスキンシップ・コミュニケーションのきっかけができるようにもしていますので、子供と接することや、遊ぶことが苦手な人にこそ活用していただきたいなと感じています。

たとえばどんな絵本が届きますか？

例えば、１歳の子だから対象年齢が１歳の絵本をお送りするという感じにはしていません。成長・発達段階に沿った絵本のセレクトも大切にしていますが、お手持ちの絵本とのバランスをみながら、お子様の興味・関心や、学びたいこと、今伝えたいことなど、お聞きさせていただいた中で、対象年齢から外れていたとしても、楽しんで読める本を選ぶようにしています。そういう点でいうと、定番の絵本ではないものをお送りすることの方が多いです。

プログラミング・STEAM・知育教材として向き合っても良いでしょうか？

毎月定期的に届きますので、目的やお子様の成長・発達・目標毎にお届けする製品を決めることが可能です。例えば、プログラミング・パソコン学習などは、遊びながら学べるように基礎的なところから出来るレベルに応じてお届けいたしますので、ご自身のお子様オリジナルの通信プログラムのようなイメージで取り組んでいただくことも可能です。

届くのは室内で遊ぶおもちゃが中心でしょうか？

いいへ、外遊び・水遊びなど、遊びの目的に応じた製品をお届けしています。
当サービスでは遊び道具をお届けするサービスですので、実験玩具・工作玩具・色を塗って楽しむ玩具など、成長・発達段階に沿って、自分で創る力を育むことも大切に考えています。

いつ届きますか？

通常、毎月25日前後の発送となります。
初回は、お申し込みの翌月25日からの発送となります。
12月の到着のみ12月25日頃（サンタさんからのオマケ付き！）となります。

お申し込みから発送まで１ヶ月程度あるのはなぜですか？

当店では、おもちゃ・絵本は、あくまでも遊び・学びを（手伝う）ための道具としてお届けしています。大切なのは、何が届くかではなくて、どのように遊び、それらの道具を通して何を学ぶかです。そのため、できる限りシンプルな道具をお届けして考えて遊ぶこと（遊びを創造すること）を大切にしていただいています。また、一人一人との日々のヒアリング・やり取り・遊びのサポートを何よりも大切にしています。おもちゃ・絵本での遊びを通して、一人一人の赤ちゃん・子供の成長・発達・学習（幼児教育）などのカウンセリングをしている感じです。というのも、一人一人のお子様の成長・発達、生きる力を育む遊びをサポートしたい。ということから、現在のサービスを考えた経緯があるからです。普段のお子様との遊び、日々の成長・発達の変化など、一定期間やりとりさせていただいた上で、お届けする物を選定しておりますため、どうしても２〜４週間いただいております。一人一人丁寧に向き合うための大切な期間として、ご理解いただけると助かります。

やりとりの頻度は？LINEでの対応は可能でしょうか？

LINEでの対応はしておりません。当店では、メールでのやり取りのみとさせていただいております。せわしない育児・子育ての中で、空いた時間にメールを返していただくという感じで、週１回程度でお子様の遊び・成長・発達の変化などをやり取りしながら、毎月お届けする製品を決めていきます。

隔月への対応は可能でしょうか？

はい、問題ありません。通常は毎月お届けとなりますが、隔月（１ヶ月おき）の場合は、２ヶ月分の金額にて製品をお選び頂けますので、少し価格帯の高い大きめサイズの製品を選ぶことも可能となります。
例）スモールボックス（合計約10,000〜12,000円相当分）、ビッグボックス（合計約18,000円〜20,000円相当分）でお選び頂けます。

解約はどのようになりますか？

解約しようと思った時は、当月の20日までに「お問い合わせ」ご連絡いただければ、翌々月からお届けをストップすることができます。
※ 最低３ヶ月のご利用をお願いしております。
例）
9月19日に解約
10月分はお届け＆お支払いとなります。
11月分からお支払い＆配送停止

きょうだい分でお申し込みしても良いのでしょうか？

はい、「ビッグボックス」のプランをおすすめいたします。プラン内に収まる点数で選んでいただければ大丈夫です。
ですが、品数が足りないと感じた場合は、お二人分（２口）でお申し込みもご検討くださいませ。

臨時で予算を指定月だけ増やすことは可能ですか？

はい、可能です。
5,000円単位で、普段の定期便の金額にプラスをしておもちゃ・絵本を増やす（アップグレードする）ことも可能です。その際は、一般購入時の倍のポイントが付与されます。（50pt分が、100ptにて付与）

知育玩具のリクエストはできますか？

はい、可能です。
当店の幅広いネットワークの中で、お客様のご希望に合致した品をお探しいたします。

遊び方を教えてもらえますか？

はい。
いろや商店くらぶは、遊び方とお届けする製品はセットです。
（ご契約時に教えていただく）手元にあるおもちゃ・絵本・図鑑と組み合わせた遊び方なども一緒にお伝えさせていただきます。また、ご希望に応じて遊んでいる様子の動画・写真を送っていただくなど、到着後の遊びの変化もサポートしています。

孫に向けても可能ですか？

はい、可能です。お申し込み（プラン購入時）の配送先をお孫さんの住所にてご購入ください。
そして、備考欄に一言記載していただけるとわかりやすいので助かります。また、定期的なやりとり（毎月の製品を決める）を行う代表者の連絡先（メールアドレス）が必要となりますので、お申し込み後に確認させていただきます。

自由研究にも使えますか？

はい、題材に応じてお手伝いいたします。夏休み・冬休みの時期などは工作・絵画・研究・実験など、自由研究に使えるおもちゃ・絵本・図鑑をご要望いただくことも可能です。遊び方に応じた遊びの道具をお届けするサービスですので、様々なご要望に対応しております。

繰り越しとは何でしょうか？

繰り越すことで、高い費用の「おもちゃ（知育玩具）」を購入することができます。
例えば、誕生日・クリスマスプレゼントなどを考える場合は、前月分を繰り越してまとめた金額として購入いただくことも可能です。（※ 繰り越しをせずに指定月のみご予算を増やすことも可能です）